Opinie o lekarzach w internecie

Każda opinia wymaga jednorazowego kodu, który gabinet wysyła pacjentowi po odbytej wizycie. Bez kodu formularz opinii w ogóle się nie otwiera, więc nie ma ścieżki, którą mogłaby wejść osoba, która u danego lekarza nigdy nie była. Kod jest ważny 30 dni i działa jeden raz.

Nie. W żadnym planie nie ma pozycji, która podnosi widoczność, i nie planujemy takiej wprowadzić, bo to jest dokładnie ten mechanizm, który psuje zaufanie do katalogów lekarzy. Kryteria kolejności wyników opisujemy jawnie na stronie o rankingu lekarzy. Lekarz płaci za profil i za narzędzia, nie za miejsce na liście.

Publicznie widoczny jest pseudonim albo inicjały, nigdy Twoje pełne dane, adres e-mail ani adres IP. Formularz nie pyta o jednostkę chorobową i nie ma pola na to, na co się leczysz, więc opinia nie zawiera informacji o Twoim zdrowiu.

Nie. Lekarz widzi treść opinii i ma prawo do publicznej odpowiedzi, ale nie widzi danych osoby, która ją wystawiła. Przypominamy przy tym w interfejsie, że tajemnica lekarska obowiązuje także w odpowiedzi na opinię, więc odpowiedź nie może ujawniać niczego o stanie zdrowia pacjenta.

Opinia znika, gdy nie ma pokrycia w kodzie wizyty albo gdy narusza opublikowane zasady, na przykład zawiera dane osobowe, treści obraźliwe lub ocenę trafności diagnozy. Opinia negatywna, ale prawdziwa i poparta kodem, zostaje. Kryteria moderacji są opublikowane, a nie uznaniowe, więc obie strony wiedzą, czego się spodziewać.

Nie. Narzędzie wskazuje specjalizację i przygotowuje Cię do rozmowy z lekarzem: mówi, jakie dokumenty zabrać i o co zapytać. Nie stawia diagnozy, nie nazywa choroby i nie sugeruje leków. W stanie nagłym dzwoń 112.

Opis obsługujemy w czasie jednego zapytania i nie zapisujemy go w bazie. Nie łączymy go z adresem e-mail z zapisu, nie budujemy z niego profilu i nie przekazujemy go lekarzom. Szczegóły opisujemy na stronie o bezpieczeństwie danych.

Nic. Wyszukiwanie, dobór specjalisty i wystawienie opinii są dla pacjenta bezpłatne. Za profil i narzędzia płaci lekarz albo placówka, według cennika, który jest jawny.

Profil zawiera informacje, do których podawania lekarz ma prawo: specjalizację, zakres świadczeń, miejsce i sposób umówienia wizyty, oraz opinie pacjentów dotyczące obsługi. Nie tworzymy haseł reklamowych, nie sprzedajemy pozycji w wynikach i nie publikujemy treści zachęcających do korzystania z konkretnych usług. Odpowiedzialność za treść własnego profilu pozostaje po stronie lekarza.

Tak. Plany Placówka i Sieć obsługują fakturę zbiorczą i płatność przelewem, jeden abonament na całą placówkę oraz konta z rolami dla rejestracji. Wszystkie ceny w cenniku są cenami netto.

Na stronie planu Profil jest pole „Masz już profil i nie masz linku do panelu”. Podajesz adres e-mail profilu, a link wysyłamy na ten sam adres, na który przychodzą zapytania pacjentów, i nigdzie indziej. Link działa, dopóki wchodzisz do panelu co najmniej raz na 30 dni, i najdłużej 180 dni od wydania. Po tym czasie nowy link zamawiasz tym samym polem. W panelu zmieniasz treść profilu, kartę i dane do faktury, rezygnujesz z abonamentu, a profil, który przestał być widoczny, opłacasz stamtąd ponownie.