Ile kosztuje marketing medyczny: cennik agencji, kampanii i profilu w katalogu dla gabinetu

Cennik marketingu medycznego: widełki, które publikują agencje

Większość agencji marketingu medycznego nie pokazuje cen i wycenia każdy gabinet indywidualnie. Kilka opublikowało jednak widełki i to na nich opiera się tabela. Nie są to nasze szacunki, tylko liczby podane przez same agencje, dlatego przy każdej pozycji stoi źródło. Ostatni wiersz to nasz cennik, żeby było widać skalę różnicy między płaceniem za pracę a płaceniem za narzędzie.

Dwie rzeczy łatwo przeoczyć, czytając takie widełki. Po pierwsze, wynagrodzenie agencji i budżet reklamowy to dwie osobne faktury: oferta „od 3 000 zł” rzadko obejmuje pieniądze, które trafiają do Google albo Meta za kliknięcia. Po drugie, strona internetowa jest kosztem jednorazowym tylko na papierze, bo jej treść i tak trzeba utrzymywać, a każda zmiana cennika czy zakresu świadczeń to kolejna praca.

Z czego składa się wycena agencji marketingu medycznego

Agencja marketingu medycznego wycenia w praktyce godziny zespołu, a nie efekt. Dlatego dwie oferty z tą samą kwotą potrafią zawierać zupełnie inną pracę. Zanim porównasz ceny, rozbij każdą ofertę na cztery części.

• Wynagrodzenie stałe. Strategia, obsługa kampanii, raport. To ta kwota, którą agencja podaje jako cenę.
• Budżet mediowy. Pieniądze płacone platformie reklamowej. Zapytaj, czy jest wliczony, i czy agencja pobiera od niego prowizję procentową.
• Prace jednorazowe. Strona, sesja zdjęciowa gabinetu, konfiguracja pomiaru. Często rozliczane osobno w pierwszym miesiącu.
• Treści. Posty, artykuły, opisy zabiegów. Każdy z tych tekstów podlega art. 14 ustawy o działalności leczniczej, więc ktoś musi je sprawdzić przed publikacją.

Ostatni punkt ma wymiar nie tylko kosztowy. Informacja o świadczeniach nie może mieć cech reklamy, a Kodeks Etyki Lekarskiej obejmuje odpowiedzialnością lekarza także informacje publikowane w jego imieniu. Jeśli agencja napisze w nagłówku kampanii „najlepszy ortopeda w mieście”, konsekwencje poniesiesz Ty, a nie ona. Listę takich sformułowań i ich bezpieczne wersje pokazujemy przy reklamie gabinetu lekarskiego, razem ze sprawdzarką tekstu ogłoszenia.

Sześć pytań do agencji przed podpisaniem umowy

1. Czy budżet reklamowy jest w cenie? Jeśli nie, poproś o łączną kwotę miesięczną dla Twojego miasta.
2. Kto akceptuje teksty? Dobra odpowiedź to: nic nie wychodzi bez Twojej akceptacji, a agencja zna art. 14 i zasady Kodeksu Etyki Lekarskiej.
3. Na jak długo jest umowa? Minimalny okres i okres wypowiedzenia decydują o tym, ile zapłacisz, jeśli kanał się nie zwróci.
4. Czyje jest konto reklamowe i strona? Konto w Google Ads i domena powinny należeć do gabinetu, inaczej po zakończeniu współpracy zaczynasz od zera.
5. Co jest w raporcie? Kliknięcia i zasięgi nic nie mówią o przychodzie. Pytaj o liczbę zapytań i umówionych pierwszych wizyt.
6. Jak mierzycie źródło wizyty? Bez pytania o źródło przy rejestracji nie policzysz kosztu pozyskania pacjenta, czyli jedynej liczby, która rozstrzyga, czy agencja się opłaca.

Ile możesz zapłacić za jednego nowego pacjenta

Właściwe pytanie nie brzmi „ile kosztuje marketing”, tylko „ile mogę wydać, żeby to się zwróciło”. Górną granicę kosztu pozyskania pacjenta liczysz z przychodu, jaki pacjent przynosi w pierwszym roku, pomnożonego przez część, która zostaje po kosztach gabinetu. Poniżej liczby przykładowe, podstaw własne.

Przy takim sufiecie agencja z wynagrodzeniem 3 000 zł i budżetem 1 500 zł, czyli 4 500 zł miesięcznie, musi co miesiąc przyprowadzić 15 nowych pacjentów, którzy faktycznie przyjdą na wizytę, żeby gabinet wyszedł na zero. Plan Praktyka w naszym katalogu za 349 zł netto zwraca się przy dwóch nowych pacjentach, a plan Profil za 149 zł przy jednym. To nie znaczy, że katalog zastępuje agencję. Znaczy, że próg opłacalności jest w innym miejscu, i warto to wiedzieć przed wyborem. Ten sam rachunek dla każdego kanału osobno rozpisaliśmy w tekście o tym, jak pozyskać pacjentów.

Agencja, specjalista w abonamencie czy katalog: co wybrać

Między pełną obsługą agencji a samodzielną pracą lekarza są dwie drogi pośrednie. Pierwsza to specjalista ds. marketingu w abonamencie, który co miesiąc planuje i wykonuje działania dla jednej firmy, bez kosztu całego zespołu agencji. Druga to kanały, które nie wymagają nikogo do obsługi: wizytówka w mapach i profil w katalogu lekarzy.

Co kupujesz w katalogu za 149, 349 i 899 zł

Profil gabinetu w naszym katalogu to abonament za narzędzia, nie za widoczność. W żadnym planie nie ma pozycji, która podnosi profil na liście, więc nie konkurujesz budżetem z większym gabinetem po drugiej stronie ulicy.

• Profil, 149 zł netto miesięcznie. Profil lekarza z numerem PWZ i odnośnikiem do Centralnego Rejestru Lekarzy, zapytania pacjentów o termin wysyłane mailem.
• Praktyka, 349 zł netto miesięcznie. Do tego rejestracja online, 300 kodów opinii miesięcznie, odpowiedzi na opinie, dwa konta rejestracji, eksport danych i raport miesięczny.
• Placówka, 899 zł netto miesięcznie. Do 10 profili lekarzy, wspólny kalendarz, 1 500 kodów opinii miesięcznie, dziennik zdarzeń, faktura zbiorcza i przelew.

Porównanie planów punkt po punkcie jest w cenniku profilu lekarza. To, co wolno, a czego nie wolno w komunikacji gabinetu po zmianie Kodeksu Etyki Lekarskiej, rozpisaliśmy przy marketingu medycznym dla lekarzy.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje agencja marketingu medycznego?

Agencje, które publikują ceny, podają wynagrodzenie od około 3 000 zł miesięcznie, do którego dochodzi budżet reklamowy od 1 500 do 10 000 zł, zależnie od wielkości miasta. Pełna obsługa małego gabinetu z kampaniami i mediami społecznościowymi to według opublikowanych widełek 8 500 do 17 500 zł miesięcznie. Większa klinika płaci wielokrotność tej kwoty.

Ile kosztuje reklama gabinetu lekarskiego w Google?

Kampanię w Google Ads dla małego gabinetu agencje wyceniają na 1 700 do 4 000 zł miesięcznie. Google nie wymaga minimalnego budżetu, a cena kliknięcia zależy od konkurencji w mieście i specjalizacji. Pamiętaj, że teksty reklam podlegają art. 14 ustawy o działalności leczniczej tak samo jak post czy ulotka.

Jaki budżet na marketing przy otwarciu gabinetu?

Taki, który mieści się w górnej granicy kosztu pozyskania pacjenta pomnożonej przez liczbę nowych pacjentów, których potrzebujesz. Nowy gabinet zwykle zaczyna od kanałów o niskim koszcie stałym: wizytówki w mapach, prostej strony z cennikiem i profilu w katalogu, a kampanię płatną włącza wtedy, gdy umie zmierzyć źródło każdej wizyty.

Czy wydatki na marketing gabinetu są kosztem uzyskania przychodu?

Tak, jeśli ponosisz je w ramach działalności gospodarczej w celu osiągnięcia przychodu, co wynika z ogólnej zasady art. 22 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych. Warunkiem jest faktura albo inny dowód wydatku. Nasze ceny są cenami netto, a za abonament wystawiamy fakturę VAT.